江東区潮見の歯医者【あらい歯科クリニック】の医療方針

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患者様の口腔内の機能を生涯健康に保つことを治療の目的としています

「8020運動」とは厚生労働省が進める80歳で20本以上の歯をのこすという目標です。
しかしながら、日本では80歳の方の歯の数は平均7本で、75歳以上の方の50%以上が1本も歯がないというのが現状で、北米や北欧など他の歯科先進国に比べて大変遅れています。
年をとると髪の毛が抜けるように、歯も歳のせいでしかたなく抜けると誤解している方がいますが、歯は歳をとったせいで抜けるのではなく、虫歯や歯周病という慢性感染症が進行した結果、歯医者で抜歯されるのです。

あらい歯科クリニックでは、一生涯健康で快適なお口の機能を維持することを治療の目的としています。

そのためにまず精密検査を行いお口の状態をできるだけ詳しく調べ、患者様それぞれの虫歯・歯周病のかかりやすさを明らかにします。検査結果にもとずいて、歯にこびりついたバイ菌を隅々まできれいに掃除し、できるだけ健康な歯を維持するために歯を削る量が必要最小限でかつ最高の効果が期待できる治療を行い、さらにきれいな状況が維持できるよう定期的なメンテナンスを続けます。

多少来院回数は多めになりますが、長い目で見れば、きっと皆様の本当の健康に寄与できるものとスタッフ一同考えており、まじめに熱心に取り組んでおりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

当院は、う蝕・歯周病の予防を通じて、健全で快適な口腔機能を生涯にわたり守り育てる歯科医院として近隣住民の口腔健康に寄与し続ける。

ISO9001規格で求められる要求事項に基づく品質マネジメントシステムを遵守し、有効性の継続的改善をもって品質の維持・向上を図り、患者様に喜んでいただける品質の歯科医療サービスを提供する。

当院は、品質方針を達成するために、品質マネジメントシステムの構築及び実施並びにその有効性を継続的に改善し、以下の事項を行う決意を表明する。

（１）法令・規制要求事項、JIS規格等を遵守することは当然のこととし、顧客要求事項を満たすことがいかに重要であるかの認識をスタッフ全員に高める。

（２）品質方針を定め、この品質方針に基づく品質目標を各部門で設定し、目標達成への活動を展開する。尚、品質目標の具体的枠組みとして、下記項目を明確にする。

①都内においてトップクラスのメインテナンス率を目指す。

②う蝕・歯周病の予防の重要性を近隣地域に積極的に発信、啓蒙する。

③経過観察を重視した侵襲性の少ない治療を行う。

④患者様満足度の高い対応と円滑な業務を心掛ける。

2009年6月1日　　　　　　　　　　

あらい歯科クリニック　　　　院長　荒井眞喜

ISO9001認証取得しました。

あらい歯科クリニックは、お陰様で開院してから平成２２年４月で丸８年が経過しました。
開院時は歯科医師１名、歯科衛生士２名、診療チェア３台でしたが、現在は歯科医師１名、常勤歯科衛生士３名、常勤受付・助手３名、非常勤助手４名、清掃スタッフ１名、診療チェア５台にまで発展することができました。
開院以来「むし歯と歯周病を予防し、患者様に生涯にわたりお口の健康を維持していただくこと」を診療の目的として医院づくりを行ってきました。

私どものコンセプトをご理解いただき、数年にわたり定期的に担当歯科衛生士の行うメインテナンスに来院していただく患者様がだいぶ増えました。
そのような健康志向の高い患者様の期待にさらに応え、「予防を基盤とした診療システム」を磐石にするために、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の認証を取得しました。
予防は、治癒がゴールの病気の治療と違い、健康を維持、増進させることが目的のため、そのゴールは患者様それぞれの満足度になると思います。それゆえに歯科医師だけでなく、歯科衛生士、受付、歯科助手、清掃スタッフがそれぞれの役割を高いレベルで遂行することが重要です。
ISO9001はスタッフそれぞれの役割を明確にし、医院内のあらゆる作業の手順を高度なレベルに標準化することで、来院した患者様に高い満足を確実に得ていただくためのシステムの国際規格です。
歯科医院の認証取得はまだ少なく、当院にとっては大変高いハードルでしたが、スタッフ一丸となり持ち前の向上心とチームワークでがんばって平成２２年４月１４日に認証を取得することができました。「最近、ここのスタッフ変わったな。良くなったな。」と実感していただいているはずです。今後もどうぞご期待ください。

平成２２年４月１６日
荒井眞喜

博士（歯学）、
東京都深川歯科医師会理事、
SAT会員、
日本ヘルスケア歯科研究会会員